Informatie over bestellingen
Verzending
Verzending van onderdelen besteld via deze website alleen binnen Nederland.
Wij leveren witgoed, bruingoed en elektronica onderdelen binnen Nederland, België, Luxemburg en Duitsland.
- Voor levering in Nederland gaat u naar www.radiobbb.com
- Voor levering in België en Luxemburg gaat u naar www.radiobbb.be
- Voor levering in Duitsland gaat u naar www.radiobbb.de
Betalen
Op deze website kunt u als volgt betalen:
| Betalen met iDEAL |
Goederen worden afgestuurd na de ontvangst van de betalingsbevestiging van iDEAL (indien product voorradig is).* U krijgt hiervan een bericht per e-mail. Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. |
| Betalen met PayPal | Goederen worden afgestuurd na de ontvangst van de betalingsbevestiging van PayPal (indien product voorradig is).* U krijgt hiervan een bericht per e-mail. |
| Vooruit betalen | Wanneer uw betaling ontvangen is, wordt uw bestelling verstuurd (indien product voorradig is).* U krijgt hiervan een bericht per e-mail. |
| Betalen met Credit card (Visa, Mastercard) | Goederen worden afgestuurd (indien product voorradig is) na de ontvangst van de betalingsbevestiging.* U krijgt hiervan een bericht per e-mail. |
| Betalen met MultiSafepay rekening |
Goederen worden afgestuurd (indien product voorradig is) na de ontvangst van de betalingsbevestiging.* U krijgt hiervan een bericht per e-mail. Deze optie kunt u gebruiken indien u MultiSafepay rekening heeft. Betalen met MultiSafepay is uiterst veilig, snel en eenvoudig! Voor andere betalingsopties (via Multisafepay) is MultiSafepay rekening niet nodig. |
| Rembours | Betaling bij ontvangst goederen, u betaalt extra nog € 6,50 rembourskosten. Goederen worden afgestuurd dezelfde werkdag indien product vooradag is en voor 16:30 besteld is.* U krijgt hiervan een bericht per e-mail. |
* Weekend en feestdagen tellen niet mee.
Verzendkosten
Verzendkosten bedragen € 6,50.
De verzendkosten worden standaard in het winkelmandje gerekend. We kunnen niet vooraf bepalen hoe groot of zwaar een product is. Voor alle producten wordt dezelfde prijs in rekening gebracht ongeacht of hoe groot of zwaar uw bestelling is. De verzendkosten zijn inclusief verpakkingskosten en administratiekosten.
In het geval van deelleveringen worden de verzendkosten alleen over de eerste levering berekend. Alle volgende leveringen zijn dan franco.
Levertijd
Wij doen ons uiterste beste om uw bestelling zo spoedig mogelijk te leveren. Voor elke product ziet u tijdens de bestelling of het uit voorraad leverbaar is, of anders ziet u een indicatie van de levertijd. Onze indicatie met betrekking tot de levertijd is gebaseerd op onze ervaringen en kunnen uiteraard afwijken.
Alle voorradige artikelen die u tot 16:30 uur bestelt en
- u betaalt met iDEAL, CreditCard, Multisafepay rekening of PayPal, en wij ontvangen de betalingsbevestiging tot 16:30 uur, of
- u bestelt onder rembours
Order verwerking
Het verloop van uw bestelling zal er als volgt uitzien:
- Order (bestelling) geplaatst en betaald
De door u bestelde producten zijn gereserveerd. U krijgt de orderbevestiging per email.Hoe werkt bestellen?
Voor deze webshop is JavaScript vereist. U kunt deze in uw browser activeren.
Om in deze webwinkel te kunnen bestellen hoeft u zich niet te registreren.- Selecteer uw producten (producten in het winkelmandje toevoegen)
Maak uw keuze uit onze artikelen en voeg deze toe aan uw winkelmandje met behulp van de link "bestellen". U kunt meerdere producten in het winkelmandje plaatsen. U kunt inhoud wan het winkelmandje op elke moment bekijken als u op de link "Winkelmandje" in het hoofd menu klikt. U ziet alle door u geselecteerde producten en alle mogelijke betalingsopties met bijhorende verzendkosten. - Voer uw persoonsgegevens in en select een betalingswijze
Als alle gevensten producten aan het mandje toegevoeged zijn, gaat u naar de volgende pagina waar u uw persoonsgegevens kunt invullen. U vult in: het e-mail adres, afleveradres, betalingswijze en andere nodige informatie zoals opmerkingen en/of uw BTW-nummer. Uw persoonsgegevens worden uitsluitend voor de afhandeling van deze bestelling gebruikt. Uw gegevens worden gecodeerd verzonden (128-Bit SSL). - Bestelling controleren en versturen
Nadat u uw persoonsgegevens heeft ingevuld, u krijgt te zien een overzicht van alle bestelinformatie. Controleer deze en verstuur uw bestelling. - Orderbevestiging
Nadat wij uw bestelling hebben ontvangen, krijgt u via e-mail een bevestiging van uw bestelling (orderbevestiging). Hierin staat nogmaals een overzicht van alle bestelinformatie. - Betalen
Afhankelijk van de door u gekozen betalingsoptie krijgt u optioneel en mogelijkheid om direct online te betalen.
- Selecteer uw producten (producten in het winkelmandje toevoegen)
- Verzending van uw bestelling (dezelfde werkdag indien voorradig, besteld en betaald tot 16:30)
Tot 18:30 uur krijgt u de verzendbevestiging per email met een link naar de website van het transportbedrijf en uw track-en-trace code. Hiermee kunt u de status en locatie van het pakket volgen. - Bestelling ontvangen (meestal de volgende werkdag)
In de meeste gevallen zult u uw bestelling de volgende werkdag ontvangen.
Wat als u geen orderbevestiging krijgt?
De mogelijkheid bestaat dat de naar u verzonden bevestigingsmail wordt aangezien als spam (indien u een spamfilter gebruikt). Controleer uw spambox indien het bericht niet binnenkomt in uw normale mailbox. Anders verzoeken wij u a.u.b. contact met ons op te nemen. Daarvoor kunt u het beste onze contact formulier gebruiken.
Bezorging
Op de dag dat de producten aan u verzonden worden ontvangt u van ons een e-mail. Transport wordt uitgevoerd door DHL post bedrijf. Ze bezorgen op maandag t/m vrijdag tot 18:00 uur (niet op feestdagen). U bent altijd zelf verantwoordelijk voor de wijze waarop de zending op het afleveradres in ontvangst wordt genomen.
Let op: Als u een rembourszending verwacht kunt u uitsluitend contant betalen. Het is handig als u zorgt voor gepast geld. De bezorgers beschikken helaas niet altijd over voldoende wisselgeld.
Wat als het pakket niet kan worden afgeleverd?
Er zijn minimaal twee bezorgpogingen. Indien u niet thuis bent, wordt meestal de bestelling bij de directe buren (links, rechts of direct tegenover u) afgegeven. Als dat niet lukt, wordt een bericht achtergelaten zodat u met de transporteur contact op kunt nemen om een afspraak te maken om het pakje zelf af te halen. U dient zich bij het afhalen te kunnen legitimeren. Als dat niet lukt, de bestelling komt daarna retour naar ons magazijn.
Wat als uw bestelling niet bezorgd is?
Mocht u de order niet binnen enkele dagen na de verzendbevestiging hebben ontvangen en u heeft geen afhaalbewijs in de bus gekregen, neem dan even contact op met ons op. U kunt daarvoor eenvoudig onze laatste e-mail beantwoorden. Wij kunnen dan even voor u nagaan waar uw pakket zich bevindt.
Contact
Mocht u contact met Radio BBB op willen nemen dan vindt u op onze contact pagina een mogelijkheid om ons via e-mail te bereiken. U kunt ons ook contacteren per telefoon, email of post (zie "Over ons" pagina).
Artikel aanvraag
Voor de snelste afhandeling van uw vragen over onderdelen (artikelen) kunt u het beste onze onderdelen aanvraag formulier gebruiken. Als u niet weet welk artikel u precies nodig heeft, neemt u dan zoveel mogelijk gegevens over van het typeplaatje van uw apparaat, en vult ze in samen met en duidelijke omschrijving over de nodige onderdelen.
We streven ernaar om alle aanvragen binnen één werkdag te beantwoorden. Mocht dat niet lukken dan zullen we contact met u opnemen uiteindeljik binnen drie werkdagen.
Leveringsvoorwaarden
Onze leveringsvoorwaarden zijn bij elke online bestelling van toepassing. Klik hier om deze te lezen. Informatie over herroepingsrecht (wet verkoop op afstand), vindt u hier.
Garantie
Aangezien Radio BBB V.O.F. geen fabrikant van haar aangeboden producten is, is Radio BBB V.O.F. afhankelijk van de garantietermijnen van haar leveranciers. Op onderdelen is de fabrieksgarantie één jaar. Daarbij is het vereist dat het betreffende onderdeel door een erkende monteur is geinstalleerd en dat het bij normaal gebruik defect is gegaan. Voor andere aangeboden producten kan de garantietermijn sterk variëren. Heeft u vragen over de garantietermijn van het door u bestelde onderdeel of een andere product? Neemt u dan a.u.b. contact met ons op.
Klachten
Voor vragen en klachten kunt u altijd terecht bij ons. Wij doen ons uiterste best om elke bestelling snel en nauwkeurig uit te voeren. Ondanks onze inzet kan het voorkomen dat je toch niet tevreden bent over de afhandeling van uw bestelling. Om een klacht aan ons kenbaar te maken kunt u het beste onze contact formulier gebruiken. U kunt ons ook contacteren per telefoon, email of post (zie "Over ons" pagina). Wij zullen er dan ook alles aan doen om uw klacht naar tevredenheid af te handelen.
Wat mag u van ons verwachten als u een klacht indient?
Uw klacht wordt zo spoedig mogelijk afgehandeld. We streven ernaar om binnen één werkdag na ontvangst van uw klacht contact met u op te nemen. Mocht dat niet lukken dan zullen we contact met u opnemen uiteindeljik binnen drie werkdagen.
In het behandelingstraject zullen wij zo goed mogelijk proberen te zoeken naar een oplossing die voor beide partijen aanvaardbaar is.Retourzending
U kunt de aankoop binnen 7 werkdagen na aflevering van het product ongedaan maken zonder opgave van reden door schriftelijke reactie (e-mail, fax, brief) of retourzending van de goederen. We nemen deze goederen retour (zonder gebruikssporen). De kosten en het risico van het retourzenden zijn voor rekening van de klant. We zijn verplicht om binnen 30 dagen de bedrag terug te betalen die reeds door de consument betaald is.
U mag een product retourneren binnen het herroepingsrecht indien:
- U het product niet geopend/gebruikt heeft.
- Er geen zichtbare schade op het product te vinden is of duidelijke tekenen van gebruik zichtbaar zijn.
- Het product en alle onderdelen die erbij horen, in dezelfde staat wordt geretourneerd zoals het naar u was verstuurd.
Producten die beschadigd of gebruikt zijn, komen niet voor restitutie in aanmerking.
Retouradres:
Radio BBB
Postbus 172
2650 AD Berkel en Rodenrijs
Nederland
Alle onderdelen die worden ingebouwd vallen niet meer onder de garantie bij ons, omdat deze vanaf dan deel uitmaken van een circuit en daardoor worden gewijzigd. (Fabrikanten geven ook alleen maar garantie op onderdelen als deze door hen zelf worden ingebouwd). Artikelen die opengemaakt zijn (fabriekstape gebroken), met gebruikssporen of waarvan de verpakking stuk is, kunnen niet retour genomen worden.
Op onze website RadioBBB.com vindt u groot assortiment (meer dan tien miljoen) reparatie onderdelen witgoed, bruingoed en elektronica, van alle bekende merken, onder andere:
Is misschien de wasmachine of wasdroger kapot?
Wast de vaatwasser niet meer zo schoon?
Wordt de wasdroger niet meer warm?
Voor alle apparaten in uw huis levert RadioBBB originele reparatie onderdelen en vervangende reparatie onderdelen. Van kapotte afzuigkap tot kapotte wasmachine of wasdroger. Onder andere leveren wij koelkast onderdelen, diepvries onderdelen, afzuigkap onderdelen, magnetron onderdelen, kookplaat onderdelen, fornuis onderdelen, oven onderdelen, wasmachine onderdelen, wasdroger onderdelen, vaatwasser onderdelen, stofzuiger onderdelen. U vindt bij ons GSM onderdelen, autoradio flexkabels, batterijen acculaders en accu's, en alle soorten kabels. Ook leveren wij afstandsbedieningen, TV onderdelen, LCD en plasma beugels, DVD, video en audio onderdelen, radio onderdelen. Ook scheerapparaat onderdelen, tondeuse en trimmer onderdelen. Wij leveren alle soorten stofzuigerzakken en veel meer.
Bij RadioBBB vindt u altijd lage prijzen en snelle levering.
